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提供“适老化”服务 打造“有温度的社保”

发布时间:2021-11-08 16:48:21 来源:南昌晚报 浏览量: 字体:

社保中心送政策进社区

社保中心工作人员上门为刘行春老人进行认证

  当“老龄化”遇见“数字化”,当“银发一族”在互联网“快时代”中变成“慢人群”,社保服务如何实现“适老化”?为扎实推进党史学习教育走深走实,红谷滩区社保中心聚焦老年人办理社保业务的“急难愁盼”问题,广泛开展“我为群众办实事”实践活动,坚持把群众满意作为出发点和落脚点,多措并举开展“关爱老年人,社保有温度”敬老月系列活动,以放心、安心、暖心服务为老年人的幸福加码。

  上门认证暖人心,服务到家解民忧

  家住生米镇青岚村的103岁老人郭香花行动不便,家中年轻人都已外出务工,如何完成老人养老保险待遇领取资格认证成了老人及其家人头疼的“难题”。红谷滩区社保中心工作人员得知相关情况后,即刻赶往生米镇青岚村,核实老人身份信息,通过支付宝“赣服通”进行认证,并为其女儿进行线上认证流程讲解。“我们年纪大了,又没有智能手机,实在不知道该怎么帮她进行资格认证,这几天她着急地抹眼泪,生怕领不到养老金。感谢你们上门来为我们解决难题!”老人已年过七旬的女儿感激地说道。

  89岁的独居老人刘行春,子女身患残疾,无法熟练使用智能手机,每年养老保险待遇领取资格认证是挂在老人心头的一桩烦心事。近期,红谷滩区社保中心工作人员来到刘行春老人家中,为其提供养老保险待遇领取资格认证服务,并叮嘱老人保重身体,使老人倍感温暖。

  据悉,今年以来,为跨越“数字鸿沟”,提高养老保险待遇领取资格认证便民化水平,红谷滩区社保中心开展“社保服务送上门”活动,为高龄老人提供上门认证服务。设立认证“绿色通道”,结合实际情况,将线上线下、智能化与人性化相结合,切实为老年群体解决退休金“钱袋子”的“忧心事”。

  社保政策进社区,便民服务零距离

  为确保高龄老人和退休人员养老金待遇及时发放到位,完善社保服务体系,10月27日上午,红谷滩区社保中心选派业务骨干,前往九龙湖管理处安丰村开展“关爱老年人,社保有温度”敬老月活动。

  记者采访中了解到,针对老年群体关心的养老待遇申领发放、待遇计算和资格认证等政策流程问题,红谷滩区社保中心设计、印刷了简单易懂的宣传材料,并联合街道社区工作人员,为社区居民“面对面”讲解社保政策,“手把手”传授领取资格认证技巧。提升了社保政策知晓率,让群众“政策看得懂,待遇算得清”,打通为群众服务的“最后一公里”。

  补贴政策强落实,长远生计有保障

  为推动红谷滩区退捕渔民转产转业和生活保障相关政策落实,红谷滩区社保中心工作人员深入退捕渔民集中的九龙湖管理处渔业村,结合退捕禁捕社会保障工作,大力宣传退捕渔民社保补贴政策,确保应补尽补,应扶尽扶。

  目前,红谷滩区符合条件禁捕退捕渔民合计148人,现已全部完成参保,其中20人已到龄领取养老待遇。下一步,红谷滩区社保中心将持续做好宣传引导和政策解读工作,确保退捕渔民上岸长远生计有保障。

  “民有所呼,我有所应”,红谷滩区社保中心坚持以“优化经办服务,提升经办能力”为目标,持续推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动深入开展,着力转变工作作风,创新思维方式,强化经办服务,全力打造“有温度的社保”。

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